Lanovka na Čerňavu se zastavila kolem čtvrt na deset a protože nebylo jasné, jak dlouho bude oprava trvat, byla evakuace lidí nezbytná.
"Akci jsme zahájili od horní stanice na Čerňavě spolu s dalšími lidmi z obsluhy lanovky. Jeden ze dvou členů Horské služby vylezl na sloup a zavěsil se na laně, po kterém postupoval dopředu, druhý ho jistil zezdola,“ popsal jeden ze zasahujících záchranářů Ladislav Bedeč.
Zatímco většina lidí slezla pomocí přistavených žebříků, třináct dospělých a jedno dítě dostali záchranáři na zem pomocí evakuační sedačky, do které zavěšený záchranář dotyčným pomohl a druhý je pak na laně spustil.
"Všechny lyžaře i turisty jsme evakuovali přibližně během hodiny. Ti, co měli lyže, pak bez problémů odjeli dolů. Nikomu se nic nestalo a nikdo ani nebyl, vzhledem ke krátké době strávené na nefunkční lanovce, podchlazený. Podmínky pro akci byly téměř ideální, relativně teplo a žádný silný vítr," shrnul náčelník Horské služby Jeseníky Michal Klimeš. Dodal, že lanovka se znovu rozjela kolem čtvrt na dvanáct.
Naposledy podle něj řešila jesenická Horská služba podobnou záchrannou akci na lanovce před pěti roky a to také ve středisku Ramzová. Tehdy to ale bylo v létě.