Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Češku v Bulharsku napadl přítel, pomoc na dálku řešila linka 112

  19:35aktualizováno  19:35
Další úspěšnou mezinárodně poskytnutou pomoc mají za sebou operátoři olomouckého střediska tísňové linky 112. Na ty se obrátil muž s prosbou pomoci pro svou kamarádku, která byla tou dobou v nouzové situaci v Bulharsku.

Ilustrační snímek | foto: HZS Olomouckého kraje

Muž ze Šumperska zavolal na tísňovou linku obsluhovanou operačním střediskem olomouckých hasičů v neděli nad ránem s tím, že jeho kamarádka odjela s přítelem do Bulharska, ale dostala se do vážných problémů.

„Operátorka si zjistila informace o situaci a na čtyřiadvacetiletou Češku si vzala číslo, aby se s ní mohla spojit. Ukázalo se, že žena bydlela u přítele, který ji však napadl a vyhnal z domu. Žena se tak ocitla na ulici bez osobních dokladů pouze s drobnou hotovostí a mobilním telefonem,“ uvedla mluvčí Hasičského záchranného sboru Olomouckého kraje Vladimíra Hacsiková.

Problémy ženy tím ovšem zdaleka nekončily. Rozhodla se dostat na letiště, kam jí nabídl odvoz starší muž, kterého požádala o pomoc. Vůz ale následně zamířil opačným směrem. Posléze řidič zastavil před domem a v autě ženu zamkl. Té se ale nakonec podařilo utéct a před mužem, který ji pronásledoval, se ukryla v koruně stromu, odkud zavolala svému kamarádovi.

„Dotyčná byla v šoku a ve stresu. Její situaci navíc komplikovalo, že neuměla bulharsky ani žádný světový jazyk, navíc vůbec nevěděla, kde se nachází,“ nastínila Hacsiková.

Písmena nápisů v azbuce žena popisovala jako obrázky

Operátorka tísňové linky ženě nejprve nadiktovala telefonní číslo na české velvyslanectví a opětovným dotazem zjišťovala, jestli se tam žena dovolala. Vzhledem k času telefonátu se to nezdařilo a záchranná akce tak musela pokračovat, zatímco žena se vrátila do ulic.

„Operátorkou proto zůstala s ženou ve spojení, uklidňovala ji a společně se snažily zjistit, kde se nachází. Mezitím operační středisko kolektivní řešilo celou situaci a komunikovalo v angličtině s tísňovou linkou 112 v Bulharsku.

„Komplikací bylo i to, že Češka neuměla azbuku. Všechny nápisy, které po cestě objevila, proto hlásila tak, že písmena popisovala jako obrázky. Operátorce, která azbuku zvládala výborně, se tak nakonec po více než dvou hodinách podařilo ženu lokalizovat v ulici obce Obrochishte. Poté už vyslání pomoci nic nebránilo a ženu vyzvedla hlídka policie. Kontakt na ni byl také předán na české velvyslanectví v Sofii,“ shrnula Hacsiková.

Zajištění pomoci na více než tisícikilometrovou vzdálenost zvládli operátoři olomouckého střediska i před necelými dvěma lety. Tehdy pomohli českému řidiči v Anglii, který měl zdravotní problémy. Kvůli nedostatečné znalosti jazyka se svěřil přítelkyni nacházející se Česku a ta poté zavolala na linku 112 (více čtěte zde).

Autor:


Bomba slevy
Bomba slevy

Chcete mít přehled o těch nejlepších slevách a nakupovat chytře?

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.