Linku 158 zdržují stížnosti na pořad v televizi, žádosti o odvoz i nadávky

  11:37
Až čtyři desítky zbytečných hovorů musí v průměru každý den vyřídit policisté sloužící na olomouckém krajském operačním středisku tísňové linky 158. Kromě záležitostí, které pod policii nespadají, jde i o jasná zneužití, kdy například opilí lidé žádají o odvoz, případně se operátoři stávají terčem vulgárních nadávek.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Aneta Čapkovápro iDNES.cz

„Policisté v Olomouckém kraji přijmou na tísňové lince denně průměrně kolem 180 telefonátů, z nich se ovšem situací vyžadujících zásah policie týká jen asi 140. Závažných oznámení týkajících se hrozícího přímého ohrožení života, zdraví, majetku nebo situací, kdy je na místě pachatel, bývá do desítky,“ nastínil Zbyněk Hanzl, vedoucí operačního střediska.

To vzniklo v květnu 2014 a nyní přebírá hovory z celého regionu. Pracuje v něm necelá padesátka lidí a na každé směně slouží osm až deset policistů.

Tísňovou linku, která měla ve středu v rámci osvětové kampaně svůj symbolický den stanovený na datum 15. 8., tak dál trápí nemálo hovorů, jež pouze mrhají časem operátorů či linku vyloženě zneužívají.

„Najdou se lidé, kteří volají, aniž by chtěli něco oznámit, jde jim jen o to si popovídat. Případně nahlašují věci, které s policií nebo záchranným systémem nemají nic společného,“ uvedl Hanzl.

„Třeba že v televizi po desáté večer vysílají nějaký „nevhodný“ pořad, s čímž bychom podle nich měli něco dělat, protože by ho mohly vidět děti. Dále jde o lidi, kteří chtějí nějaké informace, telefonní číslo či rovnou někam přepojit, čas odjezdu vlaku, nebo opilce žádající odvoz z hospody. A občas se operátoři stanou i terčem vulgárních nadávek,“ dodal.

Lidé mívají při volání stále problémy uvést všechny informace

V krajních případech, kterých je řádově několik desítek ročně, hlásí policisté zneužití linky telekomunikačnímu úřadu, který za to může viníkům udělit pokutu. Obvykle se pohybuje v řádech tisíců korun, podle zákona ale může dosáhnout výše až 200 tisíc.

I v případech odůvodněných hovorů ale musí policisté nezřídka řešit komplikace, kdy volající zprvu zapomínají na důležité údaje, například uvedení přesného místa nahlašované události.

„Po vyzvání policistou k hovoru by lidé měli říct své jméno, co přesně se stalo a zda byl někdo zraněn a dále kde přesně k události došlo s uvedením případného města a ulice. Důležité je také nezavěšovat, ale odpovědět na případné doplňující otázky operátora a také se řídit jeho pokyny,“ shrnula krajská policejní mluvčí Jitka Dolejšová.

Linka 158 byla policii přidělena v červnu 1960, z historických pramenů ale není jasné, kdy přesně začala sloužit. Nejprve začala fungovat v Praze, poté byla postupně zaváděna ve zbytku republiky.

Hlavní náplň hovorů má návaznost na denní dobu, ráno tak operátoři řeší nejvíce nahlášené krádeže či vloupání, když lidé objeví následky nočního řádění zlodějů. Během dne převažují dopravní nehody, večer pak výtržnictví, domácí konflikty nebo násilnosti.

Autor:
  • Nejčtenější

Špatně parkujete, stojí na falešné pokutě. Rozdává je zřejmě vlastník pozemku

12. března 2024  4:52

Výzvu k zaplacení pokuty pět set korun našlo nedávno několik řidičů za stěrači aut při parkování v...

Taxikář odmítl svézt ženu s dítětem, neměl autosedačku. Dva muži ho napadli

18. března 2024  13:28

Incident mezi taxikářem a dvěma muži vyšetřují policisté v Lipníku nad Bečvou. Řidiče muži napadli...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jestli někdo používá estébácké metody, je to podle Babiše ministr Lipavský

14. března 2024  9:38,  aktualizováno  16:05

Předseda ANO Andrej Babiš odmítl, že by měl nějaké složky s materiály, které by měly kompromitovat...

Liberec - Olomouc 4:1. Domácí dovršili obrat série a postupují do čtvrtfinále

12. března 2024  17:45,  aktualizováno  21:55

Prokletí domácích zápasů prolomeno. Bílí Tygři dokázali v pátém utkání jako první vyhrát na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Olomouc jako moravský Salcburk? Američané předloží nabídku, věří Beneš

18. března 2024  9:59

Z voleje odpovídal Jakub Beneš, předseda majoritního akcionáře fotbalové Olomouce. Je prodej...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Zlaté Hory o záchranku usilují marně, pro vybudování stanice totiž chybí lidé

19. března 2024  5:51

První pomoc poskytují na Zlatohorsku hasiči. Záchranné službě to tam totiž trvá příliš dlouho....

Jarní prázdniny v Jeseníkách nebolely jen lyžaře, zranili se i lidé při úklidu

18. března 2024  15:35

O pár stovek pacientů více ošetřila chirurgická ambulance Nemocnice AGEL Jeseník od února do...

Dovolené už neplánuji. Olomoucký Navrátil o sezoně, vyřazení i osobním progresu

18. března 2024  14:59

Před začátkem extraligové sezony se čekalo, že hokejovou Olomouc potáhnou jiní. Zvučná jména na...

Taxikář odmítl svézt ženu s dítětem, neměl autosedačku. Dva muži ho napadli

18. března 2024  13:28

Incident mezi taxikářem a dvěma muži vyšetřují policisté v Lipníku nad Bečvou. Řidiče muži napadli...

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...