Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Města objevila sociální sítě a učí se moderní komunikaci s občany

  4:54aktualizováno  4:54
Radnice v Olomouckém kraji stále častěji informují občany prostřednictvím webu, sociálních sítí nebo aplikací do chytrých telefonů. Přestože města dál využívají tradiční formu komunikace a vydávají tištěné zpravodaje, začínají využívat i různé moderní platformy.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Reuters

Například v Olomouci sleduje městský Facebook pravidelně na 16 tisíc lidí, Instagram má přes 6 tisíc sledujících. „Počet lidí využívajících moderní formy komunikace stále roste,“ uvedla mluvčí olomouckého magistrátu Radka Štědrá.

Experti však upozorňují, že se jednoznačně nedá říct, že čím více komunikačních kanálů samosprávy mají, tím jsou otevřenější.

„Svědčí to spíš o tom, že se město víc zajímá o názory občanů, což je rovněž pozitivní,“ sdělil odborník na využití moderních prostředků komunikace Filip Zikmund. Podle něj je zapojení širokého spektra informačních kanálů velmi důležité.

„Dává to prostor různým skupinám občanů, které logicky netíhnou k jedné formě. Z tohoto pohledu jednoznačně vedou sociální sítě a mezi nimi Facebook. Nejde totiž o jednostranné sdělení ze strany města nebo od občanů, ale je to především práce se zpětnou vazbou, tedy pokud má tato komunikace plnit vše, co se od ní očekává,“ vysvětlil Zikmund.

Konec třicetidenních úředních lhůt, radnice odpovídají týž den

Potvrzuje to například zábřežská radnice, která má na svém Facebooku téměř tři tisíce fanoušků.

„Občané nám zasílají různé pozvánky na akce, fotografie města, ale i důležité podněty. Sportovci s námi sdílejí jejich úspěchy a hasiči zásahy. Z mnoha komentářů a reakcí je poznat lokální patriotismus. Informace leckdy sdílí i více než deset tisíc lidí,“ říká šéfka komunikace zábřežské radnice Lucie Mahdalová.

Ta má ve městě na starosti i moderní formy komunikace. S informací, kterou chce dát město na vědomí, je podle ní potřeba pracovat.

„Stejná informace nebo článek má jinou podobu na webových stránkách, jinou ve zpravodaji a úplně odlišnou pak na sociálních sítích. Důležité bylo pochopit, že lidé nechtějí strohé informace a úřední oznámení,“ vysvětlila Mahdalová s tím, že radnici se prostřednictvím sociálních sítí lépe komunikuje s lidmi.

„Odpovídáme pokud možno ještě týž den, pokud je potřeba zjišťovat na odborech další informace, tak nejdéle do pěti dnů. Nejsou zde žádné třicetidenní úřední lhůty pro odpověď,“ popsala Mahdalová.

Zábřeh dává Filip Zikmund na svých školeních za vzor. „V Zábřehu si uvědomují jako málokde, že interakce s občany posouvá město výrazně kupředu. Je to dobrý příklad, jak sociální sítě využívat,“ vyzvedl Zikmund. Město dokonce pozvalo své facebookové přátele na neformální setkání s vedením města.

Vede Facebook, žádané jsou i mobilní aplikace

Některá jiná města v kraji sice nemají svůj Facebook, ale vsází na možnosti privátních stránek poskytujících informace. Na radnicích v Olomouckém kraji se však shodují, že Facebook je v současnosti informační kanál číslo jedna. Například Prostějov využívá svůj vlastní profil třetím rokem.

„Počet uživatelů postupně roste, nicméně jsme rádi, že naše zprávy a informace přebírají i lidé, kteří je dále sdílejí na svých profilech či skupinách. Zprávy z města se tak dostanou k podstatně většímu počtu občanů města či zájemců o danou problematiku,“ popisuje mluvčí prostějovské radnice Jana Gáborová.

V poslední době jsou ve městech stále žádanější také aplikace do chytrých mobilů.

„Oboustranně je hodně užitečná aplikace Zmapuj to, kam lidé posílají své podněty ohledně rozbitých cest, zeleně, rozbitých značek. Objevuje se tam řada podnětů na zlepšení. Město se vždycky snaží co nejdřív reagovat,“ sdělila mluvčí šternberské radnice Irena Černocká.

Podle ní lidé často využívají aplikaci Česká obec, kam radnice posílají krátké aktuální informace.

Přestože se moderní formy komunikace na radnicích prosazují stále častěji, města nezanevřela ani na tradiční informační zpravodaje v papírové podobě. Například Šumperk vydává zpravodaj jednou za 14 dní v nákladu asi 14 tisíc výtisků, zdarma ho dostane každá šumperská domácnost.

Volby 2018

Volby do obecních zastupitelstev a do Senátu PČR se konají 5. a 6. října. V pátek se volí od 14 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 14 hodin.

Komunální volby

Kompletní seznamy kandidátů do zastupitelstev jednotlivých obcí podle okresů pro Olomoucký kraj:

Volby do Senátu

Olomoucký kraj volí své zástupce do Senátu v obvodech 65 - Šumperk a 62 - Prostějov. Pokud žádný z kandidátů nezíská v daném obvodu nadpoloviční většinu, proběhne druhé kolo senátních voleb 12. a 13. října.



Nejčtenější

Zemřel malíř Libor Vojkůvka. Proslavil se i díky cestování

Malíř Libor Vojkůvka (2009)

Vystudoval zahradnictví, ale proslavil se jako malíř samouk. Sám se považoval i za cestovatele, sběratele, akvaristu,...

Voják nemusí státu platit dva miliony za zásah „bévépéčka“ při cvičení

Jediným odsouzeným v kauze střelby bojového vozidla pěchoty do vlastních řad...

U olomouckého krajského soudu pokračuje kauza nešťastné střelby do vlastních řad při cvičení bojových vozidel pěchoty...



VIDEO: Exploze zničila rodinný dům. Jeden člověk zemřel, dva byli zraněni

Exploze zničila rodinný dům v Mostkovicích na Prostějovsku. Uvnitř zemřel jeden...

Rodinný dům v Mostkovicích na Prostějovsku poničila v sobotu po poledni exploze, s největší pravděpodobností šlo o...

Rychle jedoucí motorkáře sledoval na Červenohorském sedle i policejní dron

Policie hlídala řidiče na Červenohorském sedle dronem

Nejen hlídky ale i dron nasadila policie o uplynulém víkendu během kontrolní akce na Červenohorském sedle, které je...

Zatajené exekuce hranického lídra Pirátů skončily stažením celé kandidátky

Ilustrační snímek

Tři týdny před komunálními volbami vzdali Piráti boj o místa na radnici v Hranicích na Přerovsku. Vše odstartovalo...

Další z rubriky

V jesenické rezervaci ničí kůrovce pesticidy. Nepřípustné, říkají ochránci

Rejvíz patří k nejkrásnějším místům Jeseníků, turisté míří především k...

V jesenické národní přírodní rezervaci Rejvíz se dle ochránců přírody a Hnutí Duha v rozporu se zákonem kácí stromy a...

V Mostkovicích začala pod dohledem statika demolice domu

Exploze zničila rodinný dům v Mostkovicích na Prostějovsku. Uvnitř zemřel jeden...

V obci Mostkovice na Prostějovsku začala dnes večer demolice domu, který zničil sobotní výbuch. Kriminalisté a hasiči...

Dostavba D1 nabere kvůli přesunu na jiný úřad další zpoždění až osm měsíců

Snímek ze staveniště úseku dálnice D1 z Lipníku nad Bečvou do Přerova. (srpen...

Obavy, že stěhování spisu k dostavbě posledního úseku dálnice D1 z Přerova do Říkovic přinese zdržení stavby, se...

Kdy začít děti učit zacházet s penězi? Začněte pomocí her v předškolním věku
Kdy začít děti učit zacházet s penězi? Začněte pomocí her v předškolním věku

Jedním z nejčastějších sociálních problému, se kterými se dnes potkávají Češi, je pád do dluhové pasti. A může za to hlavně nedostatečná finanční gramotnost, na kterou se ve školách trochu zapomíná. Trénujte ji se svými dětmi už od předškolního věku a ušetříte jim tak v budoucím životě spoustu potíží. Kdy a jak můžete děti finančně vzdělávat?

Najdete na iDNES.cz